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    Verlängerte Rückgabefrist bis 31. Januar für nicht reduzierte Artikel, die zwischen
    dem 18. November und dem 17. Dezember online gekauft wurden. Rücksendungen sind immer kostenlos.

    RÜCKSENDUNG MIT VOLLER RÜCKERSTATTUNG

    Wir hoffen, dass dir die bei uns bestellten Artikel gefallen. Sollte etwas nicht ganz passen, hast du 30 Tage Zeit für die Rücksendung.

    Die vollständige Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie die Bezahlung. Wir bitten darum, dass die zurückgesendeten Artikel sauber und ungetragen sind und noch alle Etiketten haben.

    Aus hygienischen Gründen sind Slips, Bodys und Schmuckstecker von der Retoure oder vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie haben einen Fehler. Badebekleidung muss noch den Hygienestreifen haben.

    Bitte beachte, dass online erworbene Artikel nicht in unseren Geschäften zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

    So funktioniert die Rücksendung: ​
    1. Trage auf dem Rücksendeschein den Rücksendecode für den zurückgeschickten Artikel ein und lege ihn in dein Paket. ​
    2. Verwende die Originalverpackung, verschließe das Paket sicher mit Klebeband und klebe den bereits frankierten Aufkleber auf das Paket. ​
    3. Sende das Paket über deine bevorzugte Option zurück (unten auswählen). Die Verantwortung für die Rücksendung liegt bei dir, bis das Paket bei uns eintrifft. Denke also bitte daran, einen Portonachweis zu verlangen.​
    4. Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung des Pakets mit einer Rückerstattung rechnen. Sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben, erhältst du eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Rücksendung. ​

    Abgabe:
    Gib dein Paket bei deiner örtlichen Postfiliale oder bei einem MyPost24-Automaten ab. Den nächsten Standort findest du hier.

    Abholung zu Hause:​
    Wenn du bei der Swiss Post registriert bist, kannst du die Abholung zu Hause online hier oder über die Post-App veranlassen. Nachdem du deine Anmeldedaten eingegeben hast, kannst du das gewünschte Abholdatum wählen. Rücksendungen werden zwischen 07:30 und 17:00 Uhr MEZ an dem von dir gewählten Datum abgeholt.

    Wenn das selbstklebende Rücksendeetikett fehlt, wende dich bitte an unseren Kundendienst.

    Neues Rücksendeformular:
    Ein Rücksendeformular ist in deinem Paket enthalten. Wenn du dieses Formular nicht mehr hast, drucke einfach alle erforderlichen Informationen aus und trage sie hier in das neue Formular ein.