Оплата и доставка
 flag
Back to shop

Добавлен в корзину!

Добавлен!

Вы достигли максимального количества товаров в корзине

Content of the page

 

ОПЛАТА

На сайте monki.com вы можете выбрать вариант оплаты по факту доставки, оплату онлайн банковской картой (в том числе через Apple Pay и Google Pay), с помощью сервиса Сбербанк Онлайн или кошелька Яндекс.Деньги. Дополнительная информация об этих вариантах представлена ниже.

Оплата по факту доставки
Покупки, оформленные на нашем сайте с указанием способа оплаты «по факту доставки», могут быть оплачены банковской картой или наличными по факту доставки заказа.

Вы можете:
– оплатить стоимость заказа курьеру наличными или банковской картой при получении посылки;
– произвести оплату через постамат наличными или банковской картой;
– оплатить стоимость заказа при получении посылки в отделении Почты России.

Оплата наличными: убедитесь, что вы сможете оплатить заказ при получении. По возможности постарайтесь иметь нужную сумму без сдачи. Это ускорит процесс оплаты.

Максимальная сумма оплаты по факту доставки для заказов, отправленных Почтой России, составляет 100 000 рублей.

PickPoint — оплата наличными
Обратите внимание, что при оплате наличными через постамат вы не сможете получить сдачу. Вместо этого предусмотрено несколько вариантов.
1. Перевод суммы сдачи на номер вашего мобильного телефона.
2. Получение сдачи наличными в офисе PickPoint.
3. Перевод суммы на счет благотворительного фонда.
4. Перевод суммы на кошелек Яндекс.

PickPoint — оплата банковской картой
Осуществить платеж можно картами Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, МИР и через PayPal.

Важно: максимальная сумма оплаты наличными для заказов, отправленных через Pickpoint, составляет 15 000 рублей.

Ваш заказ может быть оплачен онлайн банковской картой во время оформления.

Принимаются карты следующих платежных систем: Visa, MasterCard, Maestro, МИР, JCB. Онлайн-платежи защищены с помощью технологии 3D Secure. Для завершения операции вам потребуется подтвердить оплату картой с 3D Secure.

Вы также можете произвести оплату с помощью Apple Pay и Google Pay.

Сбербанк Онлайн

Для входа в систему вы будете перенаправлены на веб-сайт Сбербанк Онлайн. Вам понадобится выбрать из доступных вариантов свою приоритетную банковскую карту для оплаты и подтвердить операцию кодом из СМС. Дополнительная информация о сервисе Сбербанк Онлайн или создании учетной записи представлена по ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/person/faq_int_b1

Яндекс.Деньги

Кошельки Яндекс могут быть идентифицированными, именными и анонимными.
Для оплаты на сайте Monki подходят все виды кошельков.
Максимальная сумма одного платежа зависит от статуса кошелька:
идентифицированный — 100 000 рублей;
именной — 60 000 рублей;
анонимный — 15 000 рублей.
Дополнительная информация представлена по ссылке: https://yoomoney.ru/help?_openstat=template%3Bifooter%3Bhelp%3Bhelp 

 

ДОСТАВКА

Бесконтактная доставка

Мы заботимся о вашей безопасности. Если вы хотите, чтобы ваша доставка на дом была бесконтактной, то мы советуем оплатить свой заказ онлайн. При этом вы также можете оплатить заказ при получении. В этом случае вам будет отправлена ссылка на сайт СДЭК в СМС-сообщении, пройдя по которой, вы сможете произвести оплату.Кроме этого, во время разговора с курьером предупредите его, что хотите, чтобы вручение было бесконтактным. Курьер сообщит о прибытии, оставит посылку у двери, отойдет на безопасное расстояние и убедится, что вы забрали посылку. Если вы решите примерить одежду, сообщите курьеру и он подождет в течение 15 минут. В случае если вы решите отказаться от одной или нескольких вещей, сложите их в оригинальную упаковку вместе с бланком возврата и оставьте у двери, чтобы курьер забрал посылку. Подписывать накладную не нужно.Примите во внимание что, если стоимость вашего заказа превышает 50 000 руб., курьер должен будет проверить документ, подтверждающий вашу личность.


У нас есть несколько вариантов доставки. Рассказываем о них подробнее, чтобы Вы смогли выбрать для себя наиболее подходящий.
Вы можете выбрать доставку Почтой России, доставку на дом (СДЭК), в пункт выдачи (СДЭК) и в пункт выдачи/постамат (Pick Point)

Доставка в пункт выдачи/постамат: если вы выберете данный способ доставки, появится виджет с пунктами выдачи/постаматами.У вас будет возможность выбрать наиболее подходящий вариант.

Почта России: будет показано почтовое отделение, ближайшее к адресу, сохраненному в вашей учетной записи.

Разместив заказ на сайте Monki, вы получите подтверждение по электронной почте.

Как отследить свою посылку?
Как только мы приступим к подготовке вашего заказа, мы направим вам на электронную почту подтверждение отправки с информацией о доставке и ссылкой для отслеживания вашего заказа в режиме онлайн. Обратите внимание, что загрузка данных для отслеживания может занять несколько дней. Вы также можете отслеживать свой заказ в разделе «Заказы» после входа в свою учетную запись или на сайте службы доставки, которую вы выбрали.

Почта России: www.pochta.ru/tracking/
СДЭК: cdek.ru/tracking/
PickPoint: pickpoint.ru/monitoring/
При проверке статуса своего заказа через пункт выдачи PickPoint, выберите Monki в раскрывающемся списке.

Вы также можете отслеживать свою посылку через приложение службы доставки. Его можно скачать в AppStore или Google Play. Если ваш телефон или адрес совпадает с данными, указанными в приложении, то ваша посылка будет добавлена автоматически.

Не получили свою посылку? Если ваш заказ не был доставлен в указанный срок, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону 8 (800) 200 2746 Вам с радостью помогут!

Посылки, не подлежащие доставке
Если транспортная компания не сможет доставить вашу посылку выбранным вами способом, то посылка будет автоматически возвращена в Monki.

Нужна помощь?
Наша потрясающая команда обслуживания клиентов всегда рада вам помочь!

Контакты

Вопросы-ответы

Возврат

 

 


Скидка 10%!

Подпишитесь и получите скидку 10%